リニューアルに伴う会員情報再登録について
2021年8月のサイトリニューアルに伴い、旧ショップサイトで会員登録していただいたお客様も、再度新規ユーザー登録が必要となります。
（会員登録せずに購入も可能です）
大変お手数おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
お支払方法について
2023年5月1日からの料金です。
| クレジット カード |
クレジットカードでのお支払は、一括払いのみご利用いただけます。 ■取扱いカード会社 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS ※一件につき7,560円以上お買い上げの場合は、送料無料（クール便代も330円無料となります。） ※ご注文確認後4～7営業日以内に発送させていただきます。 在庫がない場合は4～7営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。 |
||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 銀行振込＜先払＞ | 振込先口座は以下の口座となります。 注文確定メールをご確認の上、以下のいずれかの銀行口座へお振り込みをお願い致します。
|
||||||||
| 代金引換 | 商品到着時に、代金と引き換えでご購入できます。 在庫の確認が取れましたら、商品を発送いたします。 商品受け取り時に配達員へ合計金額をお支払いください。 ※代金引換手数料330円を頂戴します。 ※お届け先が2件以上の場合や送料金額が異なる場合は、改めて「ご請求金額お知らせメール」をお送りさせていただきますのでご確認くださいませ。 （但し、お支払金額が、「ご注文受付メール」の総合計と同じ場合は除きます） ※一件につき7,560円以上お買い上げの場合は、送料無料（クール便代330円も無料となります） ※ご注文確認後4～7営業日以内に発送させていただきます。 在庫がない場合は4～7営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。 |
||||||||
| コンビニ後払い | ●後払い手数料：330円（税込） ※システムの仕様上、後払い手数料は商品代金合計に含まれておりませんのでご注意ください。実際のお支払総額（請求金額）は商品代金に後払い手数料（330円税込み）を加えた額となります。 ※ご注文確認後4～7営業日以内に発送させていただきます。 在庫がない場合は4～7営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。 ●利用限度額：55,000円（税込） ●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し スコア後払いサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/にて 必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：0120-120-833 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・LINEPay請求書支払い ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い |
送料・配送について
離島地域へのお届は別途送料ご負担いただきます。
会員にログインしないと複数配送先は指定できません
複数配送先の登録は、会員ページ（マイページ）にて行います。複数配送先を指定するには、まずログインすることが前提となります。
複数配送先を指定した場合、配送希望日は指定できません
また、配送時間帯は全ての配送先共通となります。個別に指定することはできません。
| 佐川急便 | 配送料（税込）は以下の通りです。 一件につき7,560円（税込）以上お買上げの場合は全国送料無料
|
||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配送時間 | 下記よりご希望の時間帯をお選びいただけます。
|
ご購入について
- 取扱商品について
- 樽正ではまだ歴史の浅い食品添加物に一切頼らない本物の食品作りを致しております。
最も美味しい状態でお召し上がり頂くために、商品到着後はなるべく早くお召し上がりください。 - 確認メールについて
- ご注文完了後、「ご注文受付メール」を自動配信いたします。
- ご注文手続きについて
- ご注文内容を確認の上、「ご注文完了」ボタンをクリックすると、ご注文手続きは完了となります。
途中でページを閉じたり、別のページに移動してしまったりした場合は、ご注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。 -
キャンセル・返品
ご注文のキャンセル・発送済み商品のご返品については、次のとおりに定めます。
商品発送前のキャンセル
- 商品発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。また、注文全体のキャンセルではなく、注文の一部のみをキャンセルすることも可能です。
- すでにご入金済みの場合、ご入金金額をご返金致します。
- 注文の一部をキャンセルされる場合には、キャンセルされた商品のお代金をご返金致します。
- ※ご返金の際、振込手数料を差し引かせていただきます。
- 詳しくは下記「商品代金のご返金について」をご確認ください。
- ご注文のキャンセルは、WEBでは受け付けておりません。
- 下記フリーダイヤルへお電話、もしくはメール、FAXにてご連絡ください。
- キャンセルのご連絡の際には、キャンセルされる注文の注文番号をご用意ください。
電話番号 0120-120-833（フリーダイヤル） 受付時間：平日10:00～17:00
※土日・祝日ならびに年末年始・お盆の休業期間は、受け付けておりません。- 年末年始・お盆の休業期間については、別途お知らせいたします。
メール hp_info@tarumasa.jp（件名に【注文キャンセル】とご記入ください） FAX番号 078-822-8229（24時間受信可） 商品発送後のご返品・交換
商品不良・注文内容に相違がある場合
・商品の不良・配達時破損や、注文内容との相違等の理由で商品の返品・交換が必要な場合、下記ご返品窓口まで事前にご連絡の上、お手数ですが送料着払いでご返送ください。商品の到着を確認後、新しい商品をお送り致します。
住所 〒658-0042 神戸市東灘区住吉浜町16-2
神戸紅茶株式会社 樽正事業部 返品係電話番号 0120-120-833 お客様都合の場合
食品ですので、お客様のご都合による返品・交換などはご容赦ください。
商品代金のご返金について
- キャンセル・ご返品の場合の商品代金のご返金は、お客様ご指定の金融機関へのお振込にて承ります。
- キャンセル・ご返品の際に、ご返金を希望する「銀行名」、「支店名」、「口座種別」、「口座番号」、「口座名義」をお知らせください。
- ご注文主様のお名前と口座名義が異なる場合、お振り込みは致しかねますので、ご注意ください。